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电话: 0577-67352658 67999161
传真: 0577-67357815
QQ: 产物咨询
E-mail:cnztsr@163.com
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    为确保用户放心,正常使用本企业产物,特制定以下细则作为本企业的售后服务答应:

 01 服务热线

热线:0577-67352658 67999161
传真:0577-67357815
E-mail: cnztsr@163.com 

 02 服务答应

1.在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产物的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、包退、包换)服务。
2.在接到质量信息反馈时,提出处理惩罚意见,太特殊情况下会赶到现场处理惩罚问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
3.为出厂产物提供必要的技术文件和产物合格证书。
4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
6.严格按照IS09001标准组织原质料、零部件的采购和产物的生产、检验。

 03 服务说明

客户在使用产物的过程中,如发现产物不能正常使用时,可马上向营销中心售后服务部咨询,并将所用产物的型号、规格、使用环境、故障情况、购置日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理惩罚建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理惩罚。

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